Note legali e condizioni d'ordine

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

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Come funzionano gli ordini

• Il sito prepara il messaggio con il tuo ordine e lo invii tu su WhatsApp. L'ordine è confermato quando ti rispondiamo con l'orario: fino ad allora non impegna né te né noi.
• I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA.
• Il costo di consegna dipende dalla distanza e lo vedi prima di inviare l'ordine. Se l'indirizzo non si trova sulla mappa, te lo confermiamo noi.
• Gli orari di ritiro e consegna sono indicativi: nelle serate piene possono slittare e in quel caso ti avvisiamo.
• Paghi alla consegna o al ritiro, con carta o in contanti, oppure online quando questa opzione è disponibile.

Annullare un ordine

Puoi annullare l'ordine finché non abbiamo iniziato a prepararlo: chiamaci o scrivici su WhatsApp. Il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza non si applica ai cibi preparati al momento, che si deteriorano rapidamente (art. 59, comma 1, lettere c e d, del Codice del Consumo). Se hai già pagato online e annulliamo noi l'ordine, ti rimborsiamo l'intero importo.

Se un piatto arriva sbagliato o con un problema, contattaci subito: rimediamo.

Allergeni

Per ogni piatto indichiamo gli allergeni presenti (Regolamento UE 1169/2011). In cucina lavoriamo con tutti i principali allergeni, quindi non possiamo escludere tracce. Se hai un'allergia o un'intolleranza, scrivilo nelle note e chiamaci prima di ordinare.

Foto e contenuti

Le foto dei piatti sono indicative. Testi, foto, logo e personaggi del sito appartengono a Vizi Capitali e non possono essere usati senza il nostro permesso.

Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore, restano valide le tutele del Codice del Consumo, compreso il foro del luogo in cui risiedi.

Per sapere come usiamo i tuoi dati, leggi l'informativa privacy e cookie.

Legal notice and ordering terms

Last updated: 24 October 2026

The Italian version is the reference text.

About us

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How ordering works

• The site writes the message with your order and you send it on WhatsApp. Your order is confirmed when we reply with the time: until then it doesn't commit you or us.
• Prices are in euros and include VAT.
• The delivery fee depends on distance and is shown before you send your order. If your address can't be found on the map, we'll confirm it.
• Collection and delivery times are estimates: on busy evenings they may slip, and if so we'll let you know.
• You pay on delivery or collection, by card or cash, or online when that option is available.

Cancelling an order

You can cancel your order until we've started preparing it: call us or message us on WhatsApp. The right of withdrawal for distance purchases doesn't apply to freshly prepared food, which spoils quickly (Art. 59(1)(c) and (d), Italian Consumer Code). If you've paid online and we cancel the order, we refund the full amount.

If a dish arrives wrong or with a problem, contact us straight away and we'll put it right.

Allergens

For every dish we list the allergens it contains (EU Regulation 1169/2011). Our kitchen handles all the main allergens, so we can't rule out traces. If you have an allergy or intolerance, write it in the notes and call us before ordering.

Photos and content

Dish photos are for illustration. The site's text, photos, logo and characters belong to Vizi Capitali and may not be used without our permission.

Governing law

Italian law applies. If you're a consumer, you keep the protections of the Italian Consumer Code, including the right to go to court where you live.

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